Система администраторов по продукту - организующих администраторов, рассмотренная полностью в лекциях Обзорного курса Флага для руководителя, содержит ключевую фразу для каждого администратора по продукту.

Администратор по продуктам должен называть, ХОТЕТЬ и получать свой продукт.

Это: НАЗОВИТЕ, ХОТИТЕ И ПОЛУЧАЙТЕ СВОЙ ПРОДУКТ.

Там, где не возникает действительного или ценного производства, нужно задать вопрос, действительно ли администратор по продукту ХОЧЕТ получить продукт, который он требует? И действительно ли член или члены организации, с которыми он имеет дело, ХОТЯТ продукт?

Разбивая ее на части, мы обнаруживаем, что самая распространенная неудача любого администратора по продукту, сотрудника организации или закупщика, заключается в первом пункте: НАЗОВИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ!

Причина того, что психотик или иной злоумышленник не может ничего достичь в качестве администратора по продукту или члена организации, заключается в том, что он НЕ хочет, чтобы продукт появился. Намерения психов нацелены на разрушение, а не на созидание.

На оргсхеме приведены списки продуктов, они имеются даже для секций. Отделы имеют ценные конечные продукты. Каждый сотрудник организации имеет один продукт или более.

Такие люди могут ГОВОРИТЬ, что они хотят получить продукт, но это только PR *PR: хоронить концы, распространяя множество ложных докладов, служащих дымовой завесой безделью или плохим действиям. (Прим. перев., Технический словарь) и ширма для их настоящей деятельности.

ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, ТО, ВЕРОЯТНО, ОТСУТСТВУЕТ СПОСОБНОСТЬ ЕГО НАЗВАТЬ.

Люди, являющиеся ПИНами (потенциальными источниками неприятностей по причине связи с людьми, враждебно относящимися к тому, что они делают в жизни), с очень большой вероятностью соскальзывают в вэйланс враждебной личности, которая определенно НЕ хочет продукта.

Однажды при широкомасштабном опросе были собраны сведения о неправильно понятых названиях постов. Всегда, когда обнаруживалось, что сотрудник организации, казалось, не способен выполнить свою работу, проверялось, знает ли он определение слова или слов, которые составляли название его должности. У одного за другим было обнаружено, что они не могли дать определение слова, хотя необычные или специальные дефиниции не спрашивали. Другими словами, первое, что касается поста и чему не могли дать определение - это название поста. Это может показаться невероятным, но только до тех пор, пока вы не обнаружите это сами в результате проверки тех сотрудников, которые имеют привычку делать глупые ошибки.

Таким образом, в организации, управляемой или перегруженной деструктивными личностями или ПИНами, вы видите очень низкий уровень производства, если вообще его видите. И продукция, скорее всего, будет тем, что называется "овертным продуктом", т. е. плохим продуктом, который не будет принят, которым нельзя торговать или обмениваться, потери и помехи от которого больше, чем его ценность.

Способность НАЗВАТЬ требуемый продукт - это нечто большее, чем просто без запинки дать определение. Некие инженеры однажды заставили закупщика лезть на стенку, талдыча требование: "одну дюжину болтов". Закупщик каждый раз приносил болты всевозможных толщин, длин и видов. Закупщик начал тупеть, так же как и инженеры. Это продолжалось до тех пор, пока инженеров не заставили точно назвать то, что они ищут, дав ВСЕМУ этому свои названия. Закупщик, пытавшийся это купить, не имел никакой возможности получить свой продукт, пока он не был способен ПОЛНОСТЬЮ назвать его. Как только это было сделано, все стало проще простого.

Человек должен действительно ХОТЕТЬ продукт, который он стремится и пытается производить. Может быть много причин, по которым он не делает это, ни одна из которых не связана с тем, что он должен быть психом. Но если это созидательный, ценный и помогающий собственному выживанию и выживанию других продукт, а он все еще не хочет его, то нужно искать ПИНство или, может быть, даже в какой-то степени психоз. И, как минимум, некоторые висхолды.

Администратор по продукту может просить, умолять, призывать, кричать, добиваясь своего продукта. Но, возможно, он его не называет! Возможно, он не называет его полностью. И, может быть, он даже не знает его названия. Администратор по продукту должен потратить некоторое время на то, чтобы точно и верно назвать точный продукт, который он хочет, перед тем как его требовать. Иначе он и его персонал могут бороться впустую из-за множества непонятых слов!

Не нужно доходить до страстного, мистического исступления в своем хотении продукта. Но не нужно также воздвигать горы на дороге у парня, пытающегося принести доски туда, где строится дом.

Когда вы видите персонал, который крутится повсюду, наталкивается на стены и друг на друга и не производит продукт, спокойно постарайтесь выяснить, может ли любой из них или их администратор по продукту назвать, какие продукты они пытаются произвести. Есть вероятность, что немногие из них могут это сделать, и, может быть, администратор по продукту - тоже.

Вопрос о ХОТЕНИИ продукта должен быть включен в любое выснение причин, того, почему человек или организация не производят продукта.

Уладьте это - и все наладится, и появятся продукты.